ספייסוורקס בעברית

גרסת הביתא הראשונה של ספייסוורקס 5.0 צפויה להיות מופצת לקראת סוף שבוע זה – אולם הצלחתי להשיג עותק של גרסה זו קצת לפני מועד ההשקה המתוכנן ואני שמח לשתף אתכם בהתרשמות הראשונה שלי מהמערכת.

קודם כל ביצועים – נראה כי החבר'ה של ספייסוורקס הבטיחו וגם קיימו – זמן הטעינה של המערכת התקצר באופן משמעותי וגם הניווט בתוך המערכת עצמה חלק ומהיר הרבה יותר. מחשב הבדיקה שלי חלש באופן משמעותי מהשרת המריץ את גרסת ה- Production ועדיין השיפור בביצועים היה מורגש.

ממשק משתמש – בגזרה זו אין שינויים משמעותיים מגרסה 4.7. הממשק נשאר זהה, למעט התוספות המתבקשות מהפונקציות החדשות אשר נוספו למערכת.

ניהול ומעקב אחר רכש ציוד מחשוב – גרסה 5.0 מאפשרת לנהל תהליכי רכש ארגוניים כחלק אינטגרלי מאופן הטיפול בפנייה.

לשונית ה- Purchases עודכנה (ראו תמונה) והיא מאפשרת כעת להזין מידע מקיף יותר על הרכש הנדרש, לא רק שם הפריט אלא גם פרטי הספק, מספר הזמנה, מחיר ועוד… 

לאחר הזנת הפרטים הבסיסיים הללו ניתן להשתמש באפשרות המתקדמות יותר (ראו תמונה) לקבלת חוות דעת על הפריטים היישר מאתר ספייסוורקס, לעדכן את סטטוס ההזמנה , וכמובן לבטלה…

בסרגל הכלים של ספייסוורקס נוסף תפריט נוסף – Purchases המאפשר לבצע מעקב אחר כל ההזמנות הפתוחות במערכת ולעדכן אותן

כמו כן – להגדרות המערכת (Advanced and international options)  נוספה האופציה להגדיר עלות שעת עבודה (אגיע לכך בהמשך) ותקציב חודשי

מעקב אחר זמן עבודה ועלות טיפול בפניה- גרסה 5.0 מאפשרת לבצע מעקב טוב יותר אחר עלות הטיפול בפניה.

כאמור להגדרות המערכת נוספה האפשרות לקבוע מהי העלות של שעת עבודה, פרמטר רלוונטי בעיקר לספקי שירות (MSPs) אבל לא רק להם.
הוספת זמן עבודה לפניה תחשב באופן אוטומי על עלות הטיפול בפניה עד כה.

כמו כן נוספה האפשרות להוסיף מחיר קבוע לעלות הטיפול בפניה בכל שלב, אולם לאחר הזנת המחיר הקבוע הוספת זמן עבודה לא משנה את עלות הטיפול בפניה.

לסיכום,

שמחתי מאוד לראות שההבטחות לגבי שיפור הביצועים ושיפור מערכת הרכש בגרסה 5.0 של ספייסוורקס התממשו. השיפור מורגש ומערכת הרכש יעילה הרבה יותר "מרשימת הקניות" האנמית שהייתה נהוגה בספייסוורקס עד עתה.

חלקה שני של הסקירה יפורסם בימים הקרובים ויתמקד ב: גיבוי, שחזור וניהול גרסאות של ציוד רשת, הפונקציונאליות החדשה של Remote Collectors – סנכון קריאות שירות (כולל Attachments) בין ה- Collectors לבין ההתקנה הראשית והקמת פורטלים מרובים למשתמשי קצה.

אתם מוזמנים להגיב ולשתף את הרשמים הראשונים שלכם לגבי גרסה 5.0 של ספייסוורקס!