ספייסוורקס בעברית

מאמר זה פורסם לפני 1 שנה 8 חודשים 19 ימים וייתכן שהמידע בו אינו עדכני.צוות האתר לא יהיה אחראי לכל תקלה שתיגרם כתוצאה מהתבססות על הכתוב במאמר זה.

גרסה 5.0 של ספייסוורקס כוללת מספר רב של שיפורים בחווית המשתמש, ביכולות ובביצועים.

אחד השינויים שחמק מאור הזרקורים הוא דווקא בקשה אשר עלתה מאז הצגת הפורטל למשתמשי הקצה בגרסה 4 (זה היה מזמן!) – היכולת להציג תוספים (Plugins), לא רק עבור מנהלים, אלא גם עבור משתמשי הקצה, בפורטל.

התוסף User Portal Ticket Gauge הוא למעשה פורץ הדרך בתחום זה משום שהוא התוסף הראשון המאשר את הוספתו לפורטל המשתמשים.
התוסף מאפשר להציג מונה קריאות פתוחות  ובכך, למעשה, ניתן לספק למשתמשים תמונת מצב עדכנית אודות העומס הקיים על צוות התמיכה וזמן המענה הצפוי לפנייה שלהם.

יש לקוות כי לאחר ההשקה הרשמית של גרסה 5.0 משתמשים נוספים ינצלו את היכולות החדשות ויפתחו תוספים חדשים ושימושיים אשר יעשירו את הפורטל ואת השימוש בו.

מאמרים נוספים הסוקרים את גרסה 5.0 של ספייסוורקס ניתן למצוא בקישורים הבאים

• ספייסוורקס 5.0 – חלק ראשון
• ספייסוורקס 5.0 – חלק שני
• ספייסוורקס 5.0 – גרסת הביתא הרביעית